Mit dem Telefonieren von unterwegs hat alles begonnen. Mit SMS (Short Message Service) kam eine neue Form des spontanen und schnellen Informationsaustauschs hinzu. Im Herbst 2003 wurde MMS (Multimedia Messaging Service) eingeführt. Bereits die GSM-Technik (GSM = Global System for Mobile Communication) bildet zusammen mit SMS die Grundlage für zahlreiche betriebliche Anwendungen. Wie zum Beispiel die Steuerung von Logistiksystemen (Lastwagenflotten oder Mobility Car Sharing), die Zugsicherung oder die Abwicklung komplexer Zahlungssysteme. Datendienste wie beispielweise SMS heizen das Ferienhaus vor, fordern zur Tanknachfüllung auf, reservieren Kinobillette oder warnen vor Staus.
UMTS (Universal Mobile Telecommunications System) hat dem mobilen Büro völlig neue Dimensionen eröffnet. Im Vordergrund stehen schnelle mobile Zugänge zu Internet, Mailbox und Datenbanken. Auch Videokonferenzen, E-Commerce sowie Navigationsdienste im Verkehr oder für ortsgebundene Angebote (so genannte Location Based Services) sind möglich. Beispielsweise wird beim Stadtrundgang automatisch auf die nächsten Sehenswürdigkeiten hingewiesen. Sowohl Private als auch Geschäftsleute profitieren von den zahlreichen laufend hinzukommenden neuen Möglichkeiten der mobilen Kommunikation.